İletişim
Destek taleplerine teknik destek ekibi yanıt verir. Yazılı kanalları tercih ediyoruz: talebiniz kayıt altında ilerler ve doğru kişide sonuçlanır.
Yazılı destek
7/24
Destek talebinizi müşteri panelinden günün her saatinde açabilirsiniz.
- Yazılı destek
- 7/24
- Telefon saatleri
- Pzt–Cmt 09.00–18.00
- Yazılı kanallar
- ticket · e-posta
- Telefon
- iş saatleri içinde
- Kesinti izleme
- 7/24 · durum sayfası
Yazılı talepler gün ve saat sınırı olmadan alınır; telefon hattı Pzt–Cmt 09.00–18.00 arasında açıktır. Altyapı 7/24 izlenir ve kesintiler durum sayfasında görünür.
Kanallar
Satın alma öncesi
Çözüm önerisi ve teklif
Henüz müşterimiz değilseniz buradan başlayın: durumunuzu birkaç dakikada tarif edin, uygun hizmeti ve doğru boyutu gerekçesiyle iletelim.
Mevcut müşteri
Destek talebi (ticket)
Mevcut müşteriyseniz en hızlı yol: talebiniz hizmetinizle eşleşir ve geçmişiyle birlikte takip edilir.
E-posta
destek@natsom.com
Genel sorular, satış öncesi görüşmeler ve teklif talepleri için. Teklif taleplerinde konu satırına "Teklif" yazmanız yeterlidir.
Telefon
0850 888 10 07
İş saatleri içinde telefonla ulaşabilirsiniz. Teknik talepler, kayıt altında ilerlemesi için görüşme sonunda yazılı talebe dönüştürülür.
WhatsApp'tan yazın
Kısa sorular ve satın alma öncesi görüşmeler için. Yazışma WhatsApp altyapısında yürür; teknik talepler, kayıt altında ilerlemesi için destek talebine dönüştürülür.
Ticari kimlik
Ticari kimlik bilgilerimizin tamamı aşağıdadır; her sayfanın altındaki "Ticari kimlik" bağlantısı buraya gelir.